¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
- Podes abonar 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito a través de "Mercado Pago"
- Si preferís transferencia bancaria tenés un 15% de descuento sobre el total de la compra.
¿Cuál es el costo de envío?
- El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cuáles son los medios de envío?
- CORREO ARGENTINO, podés elegir envío a sucursal o a domicilio
- ANDREANI, podés elegir envío a sucursal o a domicilio.
- ENVÍO CADETE: Válido para Salta capital, costo según zona.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
- El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y de la ubicación geográfica. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de despachado el pedido. Te vamos a estar enviando el número de seguimiento por mail para que sepas donde está tu pedido en todo momento.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
- Podes solicitar un cambio escribiéndonos a mkt.lumont@gmail.com hasta 15 días luego de realizada la compra, con la bolsa, sin uso y con sus etiquetas originales (sin excepción)
- El mismo se realizará de manera presencial en Salta, en el caso de estar en otra provincia el envío corre por cuenta del cliente..
- El valor que se respeta para el cambio es el del producto al momento en que se realizó la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
- Si recibiste un producto Lumont y tiene una falla podés escribirnos a mkt.lumont@gmail.com dentro de los 7 días hábiles de efectuada la compra (sin excepción) y realizaremos el cambio. Pasado ese plazo no recibimos reclamos.
- Los productos deben estar sin uso, con etiqueta y packaging.
Cuidados:
Cada tipo de producto tiene un cuidado diferente, según la tela y los accesorios.
- Los productos confeccionados en cordura o pana no se deben lavar en lavarropa (los herrajes y accesorios pueden dañar el producto) pero podes limpiarlo con un paño húmedo o un cepillo suave, si la mancha no sale podes usar jabón neutro y luego enjuagar correctamente.
- Los Tote Bag se recomienda lavarlos sólo en dónde esté la mancha sin refregar la estampa. Tampoco se debe planchar sobre la estampa.